Claro repara a usuarios con 5 minutos gratis por fallas del miércoles La empresa ha enviado a varios de sus abonados mensajes de texto avisando de la indemnización. “Ofrecemos disculpas por falla del 25/09. Abonaremos voluntariamente a su línea 5 min para hablar a cualquier operador en los próximos 30 días”, dice el mensaje de texto que ha llegado a varios usuarios de la compañía. Por las fallas, que se presentaron este miércoles 25 de septiembre, la empresa anunció que invertirá unos 18 mil millones de pesos para compensar a los clientes afectados. "Las bonificaciones automáticas se verán reflejadas en las cuentas de los usuarios en los próximos días y le serán notificadas oportunamente a cada uno de ellos, a través de un corto mensaje de texto (SMS). Claro agradece la preferencia de sus usuarios y ofrece disculpas a quienes resultaron afectados por este inconveniente", había señalado la compañía en un comunicado este miércoles. Las fallas se presentaron por cuenta de un direccionador que colapsó, según explicaron expertos. Juan Carlos Archila, presidente de Claro, señaló que la red está dividida en el país, y al fallar la zona oriental “los números adscritos a ese nodo” son los más afectados.